Condiciones del Servicio
Las presentes condiciones regulan la contratación y la prestación de las excursiones en velero ofrecidas por 107 MARSYP, S.L. (CIF B93197911), con domicilio social en C/ Ovidio, 3, 29017 Málaga, bajo el nombre comercial «Ocean Cruiser Benalmádena». El punto de embarque es la Dársena de Levante (C. Levante, Atraque 298, 29631 Benalmádena, Málaga). La formalización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones.
El servicio
El servicio es apto para todas las edades. Los menores de edad deberán ir siempre acompañados de un adulto responsable, no siendo posible el embarque sin este.
El servicio incluye, por pasajero: seguro de viajero, seguro de la embarcación, tripulación cualificada y responsable (patrón y marinero), una consumición a bordo, una plaza para sentarse en la cubierta, el recorrido contratado y acceso al aseo. Está restringido el acceso a los camarotes y a las zonas privadas de la embarcación.
Condiciones de seguridad y navegación
La prestación del servicio queda supeditada a que las condiciones meteorológicas y marítimas sean favorables y garanticen la seguridad de los pasajeros. Existe una alta probabilidad de avistamiento de cetáceos y delfines, pero no es posible garantizarlo, al tratarse de animales salvajes en su hábitat natural.
Los usuarios que lo deseen podrán bañarse en el mar cuando las condiciones lo permitan. El baño será autorizado por el capitán a bordo, responsable de velar por la seguridad de los pasajeros tanto a bordo como en el agua, quien determinará si las condiciones marítimas son aptas para la actividad. Los menores que deseen bañarse lo harán siempre acompañados de un adulto responsable.
Reserva y contratación
En la contratación de grupos privados, la reserva solo quedará confirmada una vez abonado el 50 % del valor total de la contratación.
Política de cancelación
Reembolso completo para las cancelaciones realizadas con 7 días o más de antelación (salvo los gastos bancarios ocasionados).
Las cancelaciones con menos de 7 días de antelación conllevan una penalización del 25 %. Con menos de 24 horas de antelación, la penalización es del 50 %.
Existe la posibilidad de solicitar un cambio de fecha.
Cuando la cancelación se produzca por parte de la empresa o por condiciones meteorológicas o marítimas adversas, se procederá al reintegro total del importe abonado.
Retrasos en el embarque
Si el retraso en el embarque es ocasionado por el cliente, el tiempo perdido se descontará del tiempo de navegación contratado, sin que sea posible modificar el horario.
Si el retraso es imputable a la empresa o a las condiciones marítimas, dicho tiempo se añadirá, de modo que el cliente no vea mermado su tiempo total de navegación contratado. En caso de que el retraso imputable a la empresa sea superior a 40 minutos, el cliente podrá optar por cambiar a otra hora de salida o cancelar su reserva y solicitar la devolución del importe abonado.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad. Puede consultar también el Aviso legal.